Če redno kupujete po spletu, ste morda že slišali za ljudi, ki so namesto tistih, ki so jih naročili, prejemali ponarejene ali klonirane izdelke. Zlasti med prazničnimi razprodajami opažamo številne primere spletnih goljufij, pri katerih stranke na spletnih mestih za spletno nakupovanje dobijo napačne, poškodovane ali lažne izdelke. Amazonka in Flipkart . Torej, kaj storiti, če se vam kaj takega zgodi? No, takole lahko dobite vračilo, če dobite ponarejen izdelek od Amazona ali Flipkarta .
Sorodno | 3 načini za brezplačno članstvo v Amazon Prime za eno leto
Imate lažni izdelek iz Amazona ali Flipkarta? Tu je navodila za vračilo kupnine
Kazalo
- Imate lažni izdelek iz Amazona ali Flipkarta? Tu je navodila za vračilo kupnine
- Nasveti za spletno nakupovanje
- Zavijanje
Amazon in Flipkart strogo preverjata vse. Še vedno pa obstaja možnost, da vas prodajalec goljufije, direktor podjetja ali kurir prevari. Če gre za dostavljavca, bo embalaža verjetno spremenjena, da se izdelek odstrani in ponovno zapakira. Torej, med dostavo poiščite morebitne ureznine ali dodatne trakove na embalaži. Ne sprejmite, če se zdi, da je kakor koli spremenjen.
1. Med odpiranjem paketa posnemite video
Med odpiranjem katerega koli paketa vedno posnemite video ti prejmeš . Embalaža izdelka in vaš informativni listič morata biti pravilno vidna v videoposnetku. To lahko pozneje uporabite kot dokaz, če se izkaže, da gre za napačen izdelek, podvojen / ponarejen izdelek ali prazno polje.
V idealnem primeru je bolje, da paket posnamete in odprete pred dobaviteljem. Če pa ga želite odpreti pozneje, začnite snemati video, preden raztrgate embalažo in poskrbite, da bo paket prikazan skupaj z jasnim pogledom na podrobnosti vašega naročila. Nato odprite paket in preverite izdelek.
Videoposnetka ni uspelo posneti? Kliknite vse potrebne slike, vključno s paketom in prejetim izdelkom, vključno z vsemi oznakami. Žal slike morda ne pomagajo kaj dosti, saj niso tako trdni dokaz kot video.
2. Obrnite se na službo za pomoč uporabnikom Amazon / Flipkart
Če ste prejeli ponarejen izdelek ali nekaj, česar niste naročili, z dokazilom stopite v stik s službo za pomoč uporabnikom Amazon in Flipkart . V najboljšem primeru bi bilo najbolje, da jim pošljete obrazložitev situacije, medtem ko priložite vse zahtevane slike in videoposnetke.
Amazon je v tem primeru precej liberalen. Za izdelke, ki stanejo le nekaj dolarjev, vam bodo verjetno vrnili kupnino brez težav. Za drage izdelke pa bodo zahtevali veljavna dokazila in izvedli temeljito preiskavo.
Hej fantje, ko se zdaj pogovarjamo, je stranki obljubil vračilo kupnine @Flipkart - najlepša hvala za vašo podporo https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25. januarja 2021
Drugi načini za hitrejše vračilo denarja za spletne prevare
Če imate močne dokaze, lahko sproži vprašanje na družbenih omrežjih za hitrejše reševanje - verjetno boste prejeli vračilo za ponarejen ali podvojen izdelek, ki ste ga prejeli od Amazon ali Flipkart. Pošljite svoj primer z veljavnimi dokazi in nas označite na Twitterju na @abhishek in @gadgetstouse . Poskušali vam bomo pomagati doseči večje občinstvo.
V primeru resnih težav z Amazonom se lahko tudi obrnete na jeff@amazon.com . Prepričajte se, da ste jasno navedli svojo težavo in druge podrobnosti. Obstaja verjetnost, da se bo Jeffova ekipa z ustrezno resolucijo oglasila pri vas.
3. Vložite pritožbo na telefonsko številko za pomoč potrošnikom
Opazili smo primere, ko skrb za stranke Amazon / Flipkart ni uspela vrniti kupca, tudi če je bil primer pristen. Če imate veljavne dokaze, kot so video in slike, in menite, da ne dobite ustrezne ločljivosti, se obrnite na potrošniški forum.
V primeru naslednjih težav se lahko obrnete na telefonsko številko za pomoč potrošnikom:
- Paket ni dostavljen
- Vračilo kupnine ne daje Amazon ali Flipkart
- Izdelek z napako dostavljen
- Napačen paket
- Dostavljen prazen paket
- Zahteva za vračilo je zavrnjena za poškodovan ali podvojen izdelek.
- Prevara s strani prodajalca Amazon ali Flipkart itd.
Če želite vložiti pritožbo zoper Amazon ali Flipkart na potrošniškem forumu :
- Lahko pokličete 1800-11-4000 ali 14404 za prijavo pritožbe.
- Ti lahko SMS na 8130009809 in počakajte, da se vam javijo.
- Prijavite svojo pritožbo na spletu, tako da se prijavite tukaj .
- Lahko pa tudi svojo pritožbo registrirate prek NCH , Potrošnik , in DENAR aplikacij.
Vse podrobnosti si lahko ogledate na Uradna spletna stran National Consumer Helpine . Poleg tega se lahko posvetujete s forumi za pritožbe potrošnikov ali vložite uradno pritožbo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov iz leta 2019. Lahko se obrnete na forume za pritožbe potrošnikov ali potrošniška sodišča, prisotna na okrožnih ravneh.
Nasveti za spletno nakupovanje
- Vedno kupujte na zaupanja vrednih spletnih mestih. Preverite tudi URL.
- Pred naročilom izdelka preverite oceno in ocene prodajalca. Raje imam cenjene prodajalce, kot so Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel itd., Na Amazon in SuperComNet, TrueComRetail in še več na Flipkartu.
- Vedno raje kupujte izdelke 'Flipkart Assured' ali 'Amazon Fulfilled'. Te izdelke Amazon / Flipkart skladišči, pakira in pošilja ter imajo manj možnosti za prevaro.
- Pred oddajo naročila preverite politiko vračila izdelka.
- Paketa ne sprejemajte, če se zdi, da je prišlo do posega. Za zavrnitev dostave boste prejeli vračilo kupnine.
- Med odpiranjem paketa posnemite video. Če vas ni doma, prosite osebo, ki prejme izdelek, naj ga ne odpre ali posname videoposnetek.
Zavijanje
Pri tem je šlo le za to, kako lahko povrnete kupnino, če prejmete dvojnik ali lažen izdelek od Amazon ali Flipkart. Običajno se večina primerov goljufij reši s pritiskanjem na skrb za stranke, druge pa je mogoče rešiti prek socialnih medijev.
Če pa vam ne pomaga, nadaljujte in se pritožite na telefonsko številko za pomoč uporabnikom. Za pravno pomoč se lahko obrnete tudi na potrošniška sodišča. To je vaš težko prisluženi denar in ga ne smete spustiti. V primeru kakršnih koli povezanih težav ali poizvedb nas prosimo pokličite na Twitterju.
Preberite tudi Vaš vodič za nakup najboljših pametnih telefonov v Amazoniji in na prodaji Flipkarta leta 2021
Facebook komentarjiLahko nas spremljate tudi za takojšnje tehnične novice na Google News ali za nasvete in trike, preglede pametnih telefonov in pripomočkov se pridružite GadgetsToUse Telegram Group ali pa se naročite na najnovejše video posnetke Pripomočki za uporabo kanala Youtube.
